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Hilfe & Support

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Monumeo, digitale Gedenkseiten und unsere Produkte.

💡

Allgemein

Grundlegende Informationen zu Monumeo

3 Fragen

Monumeo ist eine Online-Gedenkplattform, auf der Sie digitale Gedenkseiten für verstorbene Menschen oder Haustiere erstellen können.

Die Gedenkseiten bieten Raum für Fotos, Videos, Geschichten und ein digitales Kondolenzbuch. Über einen QR-Code am Grabstein oder Gedenkort kann die Seite von Besuchern einfach aufgerufen werden.

Sie können Gedenkseiten für verstorbene Menschen und Haustiere erstellen. Monumeo bietet für beide Bereiche passende Funktionen und Designoptionen an – liebevoll gestaltet und würdevoll präsentiert.

Ja, um eine Gedenkseite zu erstellen und zu verwalten, benötigen Sie ein kostenloses Monumeo-Konto. Die Registrierung dauert nur wenige Minuten.

Besucher können die Gedenkseiten jedoch ohne Konto ansehen und Kondolenzeinträge hinterlassen.

Gedenkseite erstellen

Alles rund um die Erstellung

4 Fragen

Die Erstellung einer Gedenkseite ist einfach:

1 Registrieren Sie sich kostenlos oder melden Sie sich an
2 Klicken Sie auf "Gedenkseite erstellen"
3 Wählen Sie, ob es sich um einen Menschen oder ein Haustier handelt
4 Füllen Sie die Informationen aus (Name, Daten, Biografie)

Sie können die Seite jederzeit bearbeiten und ergänzen.

Sie können Fotos und Videos hochladen sowie YouTube-Videos verlinken.

Ja, Sie können Ihre Gedenkseite jederzeit bearbeiten. Fügen Sie neue Fotos hinzu, aktualisieren Sie Texte oder ergänzen Sie Erinnerungen. Alle Änderungen werden sofort übernommen.

Besucher der Gedenkseite können im digitalen Kondolenzbuch Beileidsbekundungen und Erinnerungen hinterlassen.

Als Inhaber der Seite können Sie Einträge moderieren und bei Bedarf löschen. Sie werden über neue Einträge benachrichtigt.

💰

Kosten & Preise

Transparente Preisübersicht

3 Fragen

Die Erstellung einer Basis-Gedenkseite ist kostenlos. Für erweiterte Funktionen bieten wir verschiedene Pakete an.

QR-Code-Produkte (Digital, Aluminium, Porzellan) können separat im Shop erworben werden.

Basis (Kostenlos)
  • Persönliche Informationen
  • Kondolenzbuch
Premium
  • Persönliche Informationen
  • Kondolenzbuch
  • Kommende Ereignisse
  • Familienstammbaum
  • Erinnerungen über Ihren Liebsten
  • Bilder- und Videogalerie

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, u.a.:

💳 Kreditkarte PayPal Klarna

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.

📱

QR-Code

Alles zu unseren QR-Code-Produkten

4 Fragen

Scannen Sie den QR-Code einfach mit der Kamera Ihres Smartphones. Sie werden automatisch zur digitalen Gedenkseite weitergeleitet.

📲 Keine App erforderlich – funktioniert mit jedem modernen Smartphone.

💻
Digital – QR-Code zum Selbstdrucken, Individueller Nutzung durch Steinmetz oder Bestatter auf Traueranzeigen
🔩
Aluminium – Wetterfeste Plakette für den Außenbereich
Porzellan – Hochwertige Plakette, besonders langlebig

Unsere QR-Code-Plaketten werden mit speziellem wetterfestem Kleber ohne Bohrungen befestigt.

Ja, Sie können die Verknüpfung Ihres QR-Codes jederzeit ändern. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie den QR-Code für eine andere Gedenkseite oder eine Familien-Gedenkgruppe nutzen möchten.

🔒

Datenschutz & Sicherheit

Ihre Daten sind bei uns sicher

4 Fragen

Ihre Daten werden auf deutschen Servern gespeichert und nach den strengen DSGVO-Standards geschützt.

🇩🇪 Deutsche Server
🔐 SSL-Verschlüsselung
📋 DSGVO-konform
💾 Regelmäßige Backups

Sie haben die volle Kontrolle über die Sichtbarkeit Ihrer Gedenkseite:

👁️
Öffentlich – Für jeden sichtbar
🔑
Passwortgeschützt – Nur mit Passwort

Ja, Sie können Ihre Gedenkseite jederzeit über die Einstellungen löschen. Alle Daten werden dann unwiderruflich entfernt.

Gedenkseiten bleiben dauerhaft online, solange Ihr Konto aktiv ist. Bei Premium-Tarifen garantieren wir eine Laufzeit entsprechend Ihres Pakets.

♾️ Erinnerungen verdienen einen Platz, der bleibt.

Ihre Frage war nicht dabei?

Kein Problem! Unser Team hilft Ihnen gerne persönlich weiter. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.